নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7u7 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে কার্যকর চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত "সেবা" শব্দটি 7u7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, পেমেন্ট সুবিধা, বোনাস কর্মসূচি এবং সদস্যপদ সংক্রান্ত সকল বিষয়কে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।

7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7u7-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি শর্ত পূরণ না হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনি জুয়ার সমস্যাজনিত কারণে স্ব-বর্জিত তালিকায় নেই।

২.১ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

7u7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা অন্য কোনো সরকারি দলিল।

২.২ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7u7-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7u7-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

৩.১ — ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই হারে প্রযোজ্য।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এরূপ ডিপোজিট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• 7u7 প্রযুক্তিগত কারণে যেকোনো ডিপোজিট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হওয়ার জন্য দায়ী নয়।

৩.২ — উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত প্রক্রিয়াটি ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা অন্য কোনো বিষয় নিষ্পত্তি না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত হতে পারে।

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 7u7 যাচাইকরণের স্বার্থে কিছু অনুরোধে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।

7u7-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ও বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে গণ্য হয় না।

৪.১ — ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

৪.২ — অন্যান্য প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

• একটি প্রমোশন প্রতি অ্যাকাউন্টে, প্রতি পরিবারে ও প্রতি আইপি ঠিকানায় মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং চলাকালীন ফ্রি বেট, নির্দিষ্ট গেম বা বাজি বোনাসের জন্য গণনাযোগ্য নাও হতে পারে।
• 7u7 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

7u7-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা ও বাজি ধরার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নোক্ত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। এই নীতি লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৫.১ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা তাদের তথ্য অপব্যবহার করা।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা মিলে আঁটঘাট বেঁধে গেম নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.২ — গেমের ফলাফল ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

7u7-এর সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে 7u7 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অথবা সংশোধনের অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি বা গেমে অংশগ্রহণ না হলে সেটির জন্য 7u7 দায়ী নয়।

৫.৩ — বাজির সীমা ও পরিবর্তন

7u7 যেকোনো গেম বা বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে এবং পরিবর্তন করতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা বাজার বন্ধ করার বা সীমা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।

7u7-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

• Bronze: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Gold: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Platinum: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Diamond: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে প্রাপ্ত নেট পরিমাণের উপর। উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০।

7u7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা ও স্ব-সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো ব্যবহারে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন চালু করার সুবিধা আছে।
• স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে কোনো পরিস্থিতিতেই বোনাস প্রযোজ্য হবে না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে সদস্যদের 7u7-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.১ — তথ্য ব্যবহারের সম্মতি

সাইটে নিবন্ধন করে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে 7u7 আপনার প্রদত্ত তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য — সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৮.২ — কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকির ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। কুকি ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, 7u7 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে বলে নিশ্চিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব না হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সদস্যের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

7u7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে অননুমোদিত প্রবেশজনিত ক্ষতি।
• গেমের ফলাফল সদস্যের প্রত্যাশা পূরণ না করলে।
• বাহ্যিক কারণে — যেমন সার্ভার আক্রমণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ — সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১০.১ — বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 7u7-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায় এবং সিংহভাগ বিরোধ এই স্তরেই সমাধান করা হয়। সহায়তা দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি পর্যালোচনার জন্য উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে পাওয়া যেতে পারে, যেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়েছে।

১১.১ — সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্ত মিলে 7u7 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগ এই দলিলকে প্রতিস্থাপন করে না।

১১.২ — বিচ্ছিন্নতাযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি যতটা সম্ভব মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যাখ্যা করা হবে।

১১.৩ — ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। অনুবাদের ক্ষেত্রে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা মূল পাঠ্যটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

১১.৪ — যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে 7u7-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের 7u7 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতাটি দেখুন।